Rejoignez notre service technique client en plein développement !
Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous sommes à la recherche d’un technicien itinérant SLT pour intervenir sur nos installations de mobilités urbaines (SLT, contrôleur de feux...).
Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe dynamique composée de 5 techniciens. Sur ce poste, vous aurez l'occasion de voyager à travers la France et parfois même à l'étranger.
Votre rôle consiste à mettre en service nos équipements, les tester, les réparer en cas de besoin, et bien sûr, garantir leur bon fonctionnement !
Vos principales missions :
Mise en Service et Dépannage
Formation :vous serez amené(e) à rédiger des supports de formation, mais aussi à former les clients sur la maintenance et l’exploitation de nos solutions, dans le cadre de la certification QUALIOPI.
Support Client : vous aurez votre propre portefeuille clients, ce qui signifie répondre à leurs questions (assistance téléphonique), traiter leurs réclamations et leurs demandes d'assistance via notre outil de ticketing.
Programmation : vous serez parfois amené(e) à programmer des outils connectés et réaliser la documentation qui leur sera rattachée.
Votre Profil :
Vous avez de solides connaissances techniques en :
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